سیاست حفظ حریم خصوصی
اپتیکس متعهد است از اطلاعات شخصی کاربران حفاظت کند و از آن تنها برای ارائه خدمات بهتر استفاده نماید. این سند توضیح میدهد چه دادههایی جمعآوری، چگونه استفاده و چگونه محافظت میشوند.
- اطلاعاتی که جمعآوری میکنیم:
الف) اطلاعاتی که کاربر بهصورت مستقیم ارائه میدهد
مانند :
- نام و نام خانوادگی ، شماره تماس ، آدرس تحویل ، ایمیل ، اطلاعات مربوط به ثبت سفارش
ب) اطلاعاتی که بهصورت خودکار جمعآوری میشود
شامل :
- آدرس IP ، نوع مرورگر ، نوع دستگاه ،صفحات مشاهدهشده ، زمانهای دسترسی
این اطلاعات برای تحلیل عملکرد سایت و بهبود تجربه کاربری استفاده میشود.
- استفاده از اطلاعات
اپتیکس از اطلاعات کاربران برای موارد زیر استفاده میکند:
- پردازش و پیگیری سفارشها
- بهبود عملکرد سایت و خدمات
- ارتباط با کاربران (اطلاعرسانی، پشتیبانی، نظرسنجی)
- پیشگیری از تقلب و سوءاستفاده
اپتیکس اطلاعات کاربران را به هیچ شخص یا شرکت دیگری نمیفروشد.
- اشتراکگذاری اطلاعات با اشخاص ثالث
اطلاعات شما تنها در موارد زیر ممکن است با اشخاص ثالث به اشتراک گذاشته شود:
- شرکتهای حملونقل برای ارسال سفارش
- ارائهدهندگان خدمات فنی مانند هاست، درگاه پرداخت یا CRM
- الزامات قانونی (حکم قضایی یا درخواست مراجع قانونی)
در هیچ حالتی اطلاعات تماس کاربران برای اهداف تبلیغاتی طرف ثالث ارائه نمیشود.
- امنیت اطلاعات
اپتیکس از روشهای متعارف امنیتی برای محافظت از اطلاعات کاربران استفاده میکند؛ با این حال هیچ سیستم اینترنتی دارای امنیت صددرصد نیست و کاربر با استفاده از سایت این ریسک را میپذیرد.
- مدت نگهداری اطلاعات
اطلاعات کاربران تا زمانی که:
- برای ارائه خدمات لازم باشد یاقوانین ایران الزام کند، نگهداری میشود پس از آن، اطلاعات بهطور امن حذف خواهند شد.
- حقوق کاربران
کاربر حق دارد:
- درخواست اصلاح یا بهروزرسانی اطلاعات دهد.
- درخواست حذف اطلاعات شخصی خود را ثبت کند (در مواردی که با قوانین مغایرت نداشته باشد)
- درباره نحوه جمعآوری دادهها پرسوجو کند.
برای اعمال این حقوق میتوانید از طریق بخش تماس با ما اقدام کنید.
